Al solicitar tu cambio de producto o devolución de dinero, ten en cuenta, que el producto debe estar nuevo, sin abrir, sin uso, con todos sus empaques y etiquetas originales, piezas, accesorios, manuales completos y etiquetas adheridas al mismo.
Puedes presentar la factura física o la imagen de la factura que te llegó a tu correo.
Los plazos de devolución o cambio que a continuación se detallan, empezarán a contarse a partir de la fecha de entrega del producto:
45 días calendario después de la fecha en el que lo hayas recibido, en cualquier tienda Estefania Turbay o, si fue despachado, te ofrecemos ir a retirarlo al mismo lugar.
Si compraste una prenda en promoción y tienes un cambio (salvo que sea por cambio de color o de talla de la misma) te acoges a los precios de ese momento.
Prendas en liquidación no tendrán cambios.
La prenda debe encontrarse en perfecto estado.
Recuerda que nuestras prendas tienen etiquetas de lavado y para prevenir dañarlas debes leerlas antes.
Para regalos, puedes decirnos el nombre de la persona que te lo compró para saber el valor.
Si no es posible realizar el cambio por cuestión de inventario se generará un bono por el valor de la compra, el cual enviaremos vía correo electrónico, y podrá ser redimido en nuestra tienda online.
Prendas con ajustes realizados como dobladillos NO tendrán cambio.
No se realizan más de dos cambios en el tiempo predeterminado.
TODOS los cambios se realizan en nuestros establecimientos físicos, y no a domicilio.
El cliente tiene derecho a retractarse de la compra realizada en el sitio web. Se tienen cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del producto para ejercer el derecho de retracto.
Para ejercer el derecho de retracto ten en cuenta lo siguiente:
Debe escribirnos a info@estefaniaturbay.com e indicar tu intención de ejercer el derecho de retracto junto con el número del pedido o de la factura de compra.
El producto debe estar nuevo, sin abrir, sin uso, con todos sus empaques originales, piezas, accesorios y etiquetas adheridas al mismo.
La devolución del dinero se hará al mismo medio de pago utilizado al momento de la compra, dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha en que se recibió el producto en las condiciones antes mencionadas, sin aplicar descuentos o retenciones.
Debes asumir el costo del transporte y demás incurridos en la devolución.
Descripción Técnica: Blazer con Capa atrás talla única, fajón oculto detrás y manos libres en paño.
Descripción de Estefi: "Sumérgete en la elegancia sin esfuerzo con nuestra cautivadora Capa Tatiana, una fusión única entre blazer y capa que redefine el estilo y la comodidad. Confeccionada en lujoso paño de cashmere, esta prenda atemporal añade un toque de sofisticación a cualquier conjunto.
La característica que realmente destaca en la Capa Tatiana es su diseño inteligente que libera tus manos, permitiéndote usar blusas con mangas anchas sin restricciones. Esta funcionalidad única te brinda la libertad de movimiento que necesitas sin sacrificar la elegancia.
La versatilidad de la Capa Tatiana se refleja en su talla única, diseñada para adaptarse a diversas siluetas y estilos. Ya sea para una reunión en la oficina o un evento social, esta prenda se convierte en tu aliada de estilo, agregando un toque distintivo a tu apariencia.
Descubre el equilibrio perfecto entre moda y comodidad con la Capa Tatiana. Explora nuestra colección y experimenta la belleza de esta pieza única que transformará la forma en que ves las capas y los blazers."
Medidas: Largo total: 65cm.
Cómo puedes lavarlo: Lavado en Seco. No usar blanqueador. No meter a la secadora. Planchar a vapor.